総務人事の日々

渋谷の中小企業で総務人事。本職は人材開発です。が、人事制度の設計からトイレのトラブル解決までなんでもやります。

はずしたプレゼンテーション

社外の方と打ち合わせをする機会がありました。 ある方が提案を持ってきました。きちんと紙にまとまっています。 誰も予想していませんでした。 早速プレゼンテーション。 ところが内容がまったく的を射ていないのです。その会合が求めている内容と無関係の…

酷暑の悩み

夏がやってきました。 ここ数年、酷暑と呼ばれるような暑さに見舞われることがあります。 暑いのは身体に負荷がかかります。 わたしはこの暑さに関してもう一つ負荷があります。 それはエアコンです。寒くて寒くてだめです。 オフィスのエアコンも寒いですが…

メタを鍛える

人間の能力開発とは、つまるところ「メタ認知」を高めることなのではないかと思っています。 ・いま、自分は何をしているのか ・自分はどう見られると想定しているのか ・いま、自分がやっているコレにはどんな意味があるのか 自分を客観的にみて、修正した…

一気に変化を起こしたい人が苦手

「ここで一気に流れを変えましょう」 「思い切って過去のものを入れ替えて全部新しくしましょう」 「ガラッと方向性を変えましょう」 みたいなことを言う人がいます。 でもそういう人の話を聞くとわたしは反射的に「人間ってそんなに簡単に変わらないし。ま…

リフレクションとは

リフレクションを社内の若手に教えようと計画しています。 経験学習の重要なパートです。 しかしこの「リフレクション」という言葉、もうちょっとわかりやすい平易な言い換えはないものでしょうか。内省と言ってもまだわかりません。ふりかえりだと軽すぎる…

自分も気づかないモチベーション

本人も気づいていないモチベーションがきっとあるはず…? わたしはそう思うことがあります。人間は自分のことがよくわかっていません。そのことを前提として考えるとモチベーションについてもきっとそうです。 なぜかわからないけど好きなこと、時間を忘れて…

宿泊費が高騰しています。

宿泊費が高騰していますね。 東京に週末宿泊しようとすると10,000円では泊まれない、そんな感覚です。 (もちろん、予約するタイミングなどで変わると思いますが) 弊社も直撃です。関西からの出張メンバーの宿泊経費が規程を上回ってしまうことがほぼ常態化…

営業担当者に競ってもらっています。

弊社にもパートナーさんがたくさんいます。 いわゆる出入りの業者さんです。窓口は営業の方になるわけですが、この方たちのはたらきっぷりがキモになります。 弊社は中小企業ですから、パートナーさんにとってもそれほど売上は大きくないでしょう。そうなる…

やっかいなところに落しもの

落し物の相談がありました。 アクセサリーを落としてしまったと。 エレベーターのとびらのすきまに…。 これはだめかも、と思って一応、最下層まで行ってすきまを照らしてみたら「あった!」。 これからエレベーター管理会社に来てもらって救出作業です。 す…

夏は考える期間

弊社では秋から採用が動き始め、年度替わりの3月を過ぎて5月くらいまでなんとなくバタバタしています。 ですから夏はものを考える時間です。夏休みの研究のような。 昨年の課題は人事評価制度が問題でそのメンテナンスに着手をしました。そして今年の春に無…

五者の精神

「予備校講師というのは、役者であり、芸者であり、易者であり、医者であり、そしてちょっぴり学者であってほしい」 代々木ゼミナールの元理事長の言葉で「五者の精神」と呼ばれています。 実際に講師をしていた方から伺ったのは、このすべてを網羅しつつ、…

防災訓練をしよう

防災のことに時間を使うことが増えています。 もともとこちらの方面には不慣れですが、総務として責任を重く感じていますのでいろいろと情報収集をしています。 先日、防災アドバイザーの山村武彦さんの講演に参加する機会がありました。 テレビ番組の解説で…

クレーム対応、嫌いじゃありません。

今日は珍しくクレーム対応。電話。 わたしは人事なので社外からクレームをいただくことはありません。しかしマネージャーという役職なので、他部門で対応できないクレームを代わりに引き受けることがあります。 部門の業務、案件内容、相手のプロフィール、…

ホームラン級の大成功、次は?

昨日実施した「翁のワークショップ」盛会で終了。 組織開発の達人の翁と、一応人材開発プロフェッショナルのわたしでつくったので外すはずはないのですが、成功というのはとてもうれしいことです。 総論賛成各論反対でアレコレ注文いただいたみなさまも無邪…

給与天引きはコントロールできない

参議院選挙が終わりました。 結果についてはいろいろなことが言われています。 今朝、社内の思わぬところでそんな話になりました。 今期の夏期賞与の振込額をみてぶっとんだそうです。賞与の支給額はわかっていたが、まさかこんなに引かれることになるとは、…

沼地のリーダーシップ

いま、リーダーシップを試されています。 とある組織をなんとか進めなくてはなりません。 何度かリーダーをやったことがありますが、今回は全然ちがいます。 メンバー、ステークホルダーにまったく馴染みがないのです。リーダー役として落下傘として降りてき…

正しい疑問を持つには。

正しい疑問を持つ、というのが正しい解へたどり着ける唯一の方法でしょう。 最近着手しているのが、人事等級制度のメンテナンスです。 数年前に導入して、これによって社内の給与のバランスが大きく変わりました。 数字をこねくりまわしているのですが、格差…

悪い予感のする相談

ちょっと風向きのよくないご相談。 ことの経緯を聞いていると「これはいつメンタル発症してもおかしくない」という雰囲気を感じました。本人はもう状況を自分でコントロールできていない。 上長の心配はそこではなく、業務進捗に関することでしたが最悪の場…

翁にワークショップを依頼

翁にワークショップのデザインを依頼しました。 翁は日本でも有数のワークショップデザイナー、ファシリテーターです。業界で最も有名な方と言っても過言ではありません。そもそもそんな方にワークショップのデザインを依頼できること自体がとてもありがたい…

育休復帰

本日より育休復帰が1名いました。喜ばしいことです。 すっかりビジネスから遠ざかっているので、本人は大変そうですが、彼女が職場にいるととても雰囲気がよくなる貴重な人材です。 弊社でも育休・産休が定着してきて、ママが増えていきました。とてもすば…

賞与カットは人心を傷つける

昨年度、業績が振るわず、賞与のカットを行いました。 業績が悪ければ賞与が出ないのは当然なのですが、賞与がないと「心に傷を負う」のではないかと思います。 わたしは世の中が好景気だった時代を知らない世代です。 賞与も出たり出なかったりが当たり前の…

命がけの気合

今日の午前は電話機のトラブル対応。 以前書いた通り、総務仕事のなかでは電話まわりの作業がとても苦手です。 pogi510.hatenablog.com 幸い電話関係はとてもよい業者さんがパートナーなので、いろいろと相談に乗ってもらえます。緊急時対応の手順も教えても…

知りたいのは未来

人事にはいろいろなデータが溜まります。 勤怠データ、給与データ、人事評価、生産性のデータ…。これらのデータをどう使えばいいのかいつも悩みます。 これらのデータを分析すればいろいろなことがわかります。 誰の生産性が高いか、誰の行動に効果があった…

Excelの日

Excelの単純作業をがっつりやりました。 わたしはそこそこExcelを使える方だと思いますが、データが大きくなるとまだまだです。マクロをもっとしっかりと勉強しないといけないです。あるいは作業そのものをなくすような作業設計を心がける必要があります。 …

フィードバックの少ない環境

週のおしまいに1週間をあれこれふりかえっています。 先週、その作業をしながら気づいたのですが、「自分はあまり褒められていない」です。 記録を見返していて、最近、なんとなく億劫になってタスクを先送りしたり、とても保守的な判断ばかりしていることに…

人工知能の世界

人工知能のお話を本格的に伺いました。 「一体なんの用だろう?」というくらい唐突にお越しくださいました。なんの話かと思ったら人工知能のことです。 詳細はもちろん言えませんが、まだまだ未来の世界のことと思っていたら、こんなに進んでいたのか、とい…

全社へのメッセージを流す機会

6月も終わりに近づき、第1四半期の社員会を行います。 弊社は朝礼や部門の定例会議もない会社なので、社員が業務以外のことで集まる四半期ごとの社員会はとても貴重な機会です。 そういった「全員集合」という機会が少ないのは 、つまらない会議に付き合わ…

人事の使命

人材開発、組織開発の周辺にいる方たちはとても熱い方が多いです。 人間は変われる、良い変化が必ず起きる、自分がその触媒となる、という強い使命感を持っている方が多いです。 もちろん、わたしもその一人です。 ただ、社内でどっぷりと現業に浸かっている…

明日のプレゼンテーションの要点。

明日のプレゼンテーションのメモに。 教育研修のはたらきについて20分程度話す予定。 ・教育は本来あるべき姿、本質へのアプローチを促すもの。 ・研修は消費されるコンテンツではない。疑問を投げかけ、変容を促さないと意味がない。 ・新しい技術と普遍的…

蛍光灯を探す

蛍光灯を探しています。 といっても特別な型式というわけではありません。 こういう時代ですからインターネットでほしい型を入力するといくつも表示されます。 蛍光灯(40本セット)も大量に表示されます。 いつも使っている消耗品購入サイト(こちらも相当…